Automation

• Übernahme von Routineaufgaben und effizientes Zeitmanagement
• Automatische Restarts oder kontrolliertes Herunterfahren
• Automatisch erstellte Dokumentation aller Vorgänge im RZ mit Zeitstempel
• Automatisch erstellte Berichte (Updates, Ausfälle, Auslastung, Stromverbrauch)
• Präventive Wartung: Verringerung der Ausfallrate und Erhöhung der Sicherheit
• Einfache Regelerstellung ohne Skriptsprache per Drag & Drop
• Mögliche Erstellung von Vorlagen (Templates)
• Sofortige Ausführung der zugehörigen Regeln
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Monitoring

• 24/7 Überwachung aller angeschlossenen Systeme
• Übernahme von Alarmen bereits verwendeter Monitoring-Software
• Einfache Darstellung komplexer Infrastrukturen
• Anwenderfreundliche Oberfläche
• Individuell definierbare Alarmierungen per Email oder SMS
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Master/Slave Controller

• Zur einfachen Betreuung vieler Kunden bzw. mehrerer Controller oder Server
• Sämtliche überwachten Infrastrukturen auf einer einzigen Konsole
• Skalierbarkeit der b4 Umgebung durch Kommunikation der Agents mit Slave Controllern
• Eingliederung von Multiple Remote Offices in die überwachte IT-Infrastruktur bei Bewahrung deren Autonomie
• Zugriff des Master Controllers auf den Slave Controller durch autorisierten Administrator jederzeit zu kappen
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Reporting

• Service Uptime - Bericht zu Up-/Downtime Zeiten der Devices/Services
• Login - Bericht aller erfolgreichen/fehlgeschlagenen Login Versuche
• Full Login - Aufzeigen aller Logins/- offs für einzelne Nutzer/Gruppen
• Creation/Deletion/Modification - Aufzeigen aller neu angelegten, geänderten oder gelöschten Passwörter, Benutzergruppen, etc.
• Specific User Activity - Aufzeigen aller Aktivitäten vorher definierter Nutzer
• Warning Status - Zusammenfassung aller Status Warnungen
• Specific Object Status - Zusammenfassung aller Status Meldungen
• Full System Activity - Aufzeigen sämtlicher Aktivitäten aller Systeme
• Service Level Availability (SLA) - Aufzeigen aller Service Verfügbarkeiten
• Inventory Audit - Detaill. oder zusammengefasster Bericht für bestimmte Devices
• Software Provisioning - Zusammenfassung der Software Verteilung im System
• Measurement - Statistischer Bericht bestimmter Objekte mit Messdaten
• Monthly Activity - Monatlicher detaillierter Bericht der überwachten Systeme
• Security - Detaillierter Bericht aller möglichen Sicherheitsgefahren
• Rules Engine Activity - Bericht sämtlicher Rules Engine Aktivitäten
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USB-Überwachung

• Automatische Erkennung der Ankopplung von USB Sticks / externer Festplatten
• Steuerung der Erlaubnis des Zugriffs über Regeln
• Alarmmeldung an den zuständigen Administrator bei nicht autorisiertem Zugriff
• Dokumentation des Zugriffversuchs mit Zeitstempel und Benutzername
• Zubehör (z.B. Maus) kann natürlich jederzeit ohne Alarmierung betrieben werden
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Mehr Sicherheit

• Gesetzeskonforme Dokumentation mit Zeitstempel
• Detaillierte Berichte bei externen und internen Prüfungen
• Höhere Stabilität und Verfügbarkeit durch automatisierte präventive Wartung
• Minimierung von Ausfällen durch technologisch unterstütze Dienstleistung
• Datenrettung durch kontrolliertes Herunterfahren der Systeme bei Stromausfall
• Erhöhung der Betriebssicherheit durch Überwachung von Applikationen
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Software Verteilung (Provisioning)

• Automatisierte Installation, Konfiguration, Verteilung und Deinstallation von Software-Bauteilen, Betriebssystemen, Datenbankservern, etc.
• Systeme, die immer auf dem neuesten Stand sind
• Vereinheitlichung der Prozesse durch Überwachung und Kontrolle der IT-Umgebung
• Management statischer Komponenten
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Inventory Management

• Vollständiger Hardware Inventory Bericht (CPU, Festplatten, Ports, ...)
• Auflistung der installierten Software
• Erfassung der angemeldeten Nutzer
• Automatisches Erkennen von Veränderungen
• Meldung oder Verhinderung solcher Veränderungen
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Integrierter Online-Support

• Supporten als ob Sie vor Ort sind - entfernte PCs sehen und fernsteuern
• Verbindungen auch durch Router, Firewalls und Proxy-Server
• Remote-Komfort-Funktionen für unterbrechungsfreien Support  durch Reboot und Reconnect Mechanismen, Kunde muss nach erstmaligen Support-Start nicht mehr eingreifen
• Übertragung und Fernsteuerung von Vista- / Windows7-UAC Dialogen auch auf eingeschränkten Nutzeraccounts (setzt Kenntnis des Admin-Passworts voraus)
• mySupporter-Bild für Wiedererkennung und Markenbildung
• Robuste Verbindungen durch Offroad-Modus
• Multi-Monitor (Übertragung von beliebig vielen Monitoren)
• Übertragung von Dateien, Ordnern und Zwischenablageinhalten
• Zeigen Sie Ihren Bildschirminhalt für z.B. Schulungen und Vorführungen
• Experten-Modus um einen weiteren Spezialisten hinzuzuholen
• Sofortnachricht - Funktion
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