FAQ: pcvisit 15.0

Wie wende ich mich an den Support?

 

 

Wählen Sie im Supporter-Modul das   Symbol und "pcvisit Support kontaktieren". Dann öffnet sich das mit dem Lizenzschlüssel und weiteren Informationen vorausgefüllte Support-Formular.

Passen Sie gegebenenfalls noch Angaben an, wie z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder wenn es um das Modul auf Kunden-Seite geht die Version des Kunden-Moduls oder Remote-Hosts (jeweils rechts unten im Modul) sowie das entsprechende Betriebssystem. Im Feld "Ihre Nachricht" schreiben Sie nun Ihre Anfrage.

Falls das Supporter-Modul sich nicht öffnen lässt, finden Sie Ihren Lizenzschlüssel in der E-Mail vom Kauf der Software.

Die Versionsnummer finden Sie unten rechts im geöffneten Modul. Falls sich das Modul nicht öffnen lässt, finden Sie die Version auch in der EXE-Datei über Rechtsklick - Eigenschaften - Details - Dateiversion.

 

Ältere Versionen

In älteren Versionen (bis pcvisit Support 12.0) finden Sie den Anfang des Lizenzschlüssels und die Versionsnummer in den Einstellungen unter Lizenz - "Ihre Lizenz"

 

Kategorie: Bedienung
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pcvisit 15.0 - FAQ-Einträge

Wie wende ich mich an den Support?

 

 

Wählen Sie im Supporter-Modul das   Symbol und "pcvisit Support kontaktieren". Dann öffnet sich das mit dem Lizenzschlüssel und weiteren Informationen vorausgefüllte Support-Formular.

Passen Sie gegebenenfalls noch Angaben an, wie z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder wenn es um das Modul auf Kunden-Seite geht die Version des Kunden-Moduls oder Remote-Hosts (jeweils rechts unten im Modul) sowie das entsprechende Betriebssystem. Im Feld "Ihre Nachricht" schreiben Sie nun Ihre Anfrage.

Falls das Supporter-Modul sich nicht öffnen lässt, finden Sie Ihren Lizenzschlüssel in der E-Mail vom Kauf der Software.

Die Versionsnummer finden Sie unten rechts im geöffneten Modul. Falls sich das Modul nicht öffnen lässt, finden Sie die Version auch in der EXE-Datei über Rechtsklick - Eigenschaften - Details - Dateiversion.

 

Ältere Versionen

In älteren Versionen (bis pcvisit Support 12.0) finden Sie den Anfang des Lizenzschlüssels und die Versionsnummer in den Einstellungen unter Lizenz - "Ihre Lizenz"

 

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