Deshalb lieben unsere Kunden pcvisit:

Gute Gründe für Fernwartungssoftware von pcvisit

1. Garantierter Serverstandort Deutschland - Datenschutz auf hohem Niveau

Sämtliche Server der pcvisit Software AG für Ihre Verbindungsleistung haben ihren Standort in Deutschland und stehen in gesicherten Rechenzentren. Es ist somit gewährleistet, dass die weltweit strengsten Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Übrigens: Auch unsere Software ist made in Germany. 

2. Die pcvisit Verbindungssoftware

Im Gegensatz zu vielen anderen stehen unsere Server in deutschen Hochsicherheitsdatenzentren. Falls Ihnen das nicht genug ist, gehen wir für Sie noch einen Schritt weiter: Sie betreiben Ihre eigene pcvisit Verbindungssoftware … und haben so Ihr eigenes Daten-„Fort Knox“ im Server-Raum stehen. Selbst sicherheitssensible Kunden lassen sich so gern mit pcvisit supporten, denn sie wissen: Jetzt haben Sie Ihre pcvisit Infrastruktur komplett in Ihrer Hand.

3. Persönliche Betreuung durch Supporter-Versteher

Persönliche Betreuung und ein direkter Draht zu Ihnen ist bei uns keine Floskel, sondern Basis des Erfolgs - für Sie und für uns. Nur so können wir Ihnen in Zukunft noch mehr nützliche und Supporter-freundliche Funktionen und Tools zur Verfügung stellen.

4. Detaillierte Sitzungsprotokollierung und –aufzeichnung

Nutzen Sie das pcvisit SupportJournal um Leistungsberichte und Abrechnungen für Ihren Kunden zu erstellen, sortieren und zu filtern, detaillierte Sitzungsprotokolle inklusiver aller Fernwartungsaktivitäten zu archivieren sowie in ein frei definierbares Format zu exportieren. Mit Hilfe der Fernwartungsaufzeichnung erstellen Sie bei Bedarf eine Dokumentation der Fernwartung für Schulungs- oder gar Beweiszwecke.

5. Kompatibilität der Kunden-Module

Die Kunden-Module der pcvisit 10.0, 12.0 und 15.0 sind untereinander kompatibel und werden immer via ServiceReleases auf den aktuellsten Stand gebracht. Ihr Vorteil: Sie entgehen der typischen Versionsverwirrung, wenn Ihre Kunden nicht die aktuellen Module einsetzen.

6. Konkurrenzloses Preisleistungsverhältnis

Egal, ob sie eine große Profi-Version benötigen oder gerade in die Welt des Online-Supports einsteigen, bei uns bekommen Sie immer die meiste Leistung für Ihr Geld. Einsteiger finden mit großem Abstand kein vergleichbares Produkt am Markt.

7. Einfachste Anpassung der pcvisit-Oberfläche (Supporterbild / Firmenlogo / Adscreen)

Zeigen Sie Gesicht! Die Anpassungsmöglichkeiten der pcvisit Software sind vielfältig und lassen Ihren Support noch persönlicher erscheinen. Laden Sie ein Bild und/oder ein FirmenLogo hoch und bekennen Sie mit dem Kunden-Modul Farbe. Ideal um Ihr Unternehmen ins rechte Licht zu setzen.

8. Bedarfsgerechte, individuelle Angebote

Durch unsere durchdachte Produktstaffelung ist auch für Sie das genau passende Produkt dabei. Egal, ob alter Support-Veteran oder Einsteiger, ob Ihr Unternehmen groß ist oder eher klein. Ihr pcvisit Kundenberater findet das Produkt, das Ihren Anforderungen und Ihrem Geldbeutel passt.

9. Professioneller Support Service

Aufgrund unserer praxisnahen Handbücher, unseres exzellenten Kundebetreuerungssystem, der intuitiv bedienbaren pcvisit Benutzeroberfläche und dem umfassenden Webinarangebot ist die Belastung unserer Supportabteilung niedrig. Und wird dann doch einmal technischer Support notwendig, unterstützt Sie pcvisit professionell und persönlich. Von Supportern für Supporter! 

Wenn es Ihre Supportanfrage erfordert, rufen wir Sie natürlich gern zurück oder kontaktieren direkt Ihren Kunden. Damit Sie schnell und unkompliziert Ihre Supportarbeit wieder aufnehmen können. Dieser Service ist für Sie selbstredend kostenfrei.

Unser Support-Team steht Ihnen täglich (Mo-Fr) unter Support@pcvisit.de von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. 

10. Updategarantie: Arbeiten mit der neuesten pcvisit Produktgeneration

Dank der pcvisit Updategarantie arbeiten Sie immer mit der neusten pcvisit Produktgeneration. Sie erhalten, neben den jeweiligen Service Releases Ihres Produkts und Dokumentationen zur gekauften Lizenz, alle jeweils aktuellen Nachfolge-Versionen kostenlos.

11. Fairness statt Update-Tricks

Bei uns erleben Sie keine Update-Tricks! Denn: Unsere beliebte pcvisit Update-Garantie ist ab sofort bei den pcvisit- Volllizenzen zum fairen Preis enthalten. Sie haben ausreichend Zeit in der sie wählen, wann das Update auf eine Nachfolgeversion durchgeführt wird und unsere Software hilft Ihnen sogar dabei. Fair und nervenschonend, wenn Sie hunderte Kunden mit Remote-Hosts betreuen (Kunden-Module ab der pcvisit 10.0 bleiben dauerhaft kompatibel).

12. Bedingungslose 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sichern Sie sich jetzt eine Lizenz und probieren Sie es aus. Falls Sie nicht zufrieden sind oder sich aus anderen Gründen umentscheiden, können Sie Ihre Lizenz innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und bekommen Ihr Geld zurück. Ohne Fragen, ohne Bedingungen.

13. Günstiger und fairer Einstieg motivieren zum dauerhaftem Bleiben

Bei uns steigen Sie zu kleinen Preisen ein. Und weil Sie an pcvisit Gefallen finden, bleiben Sie auch dabei für eine faire jährliche Servicepauschale die auch schon die Update-Garantie enthält. Cashflow-schonend und 100%ig sofort absetzbar.

Denn unsere Erfahrung: „Einmaligen Softwarekauf“ gibt es nicht. Spätestens nach einigen Jahren macht der technische Fortschritt ein Update notwendig. Einige Wettbewerber tricksen sogar mit kostenpflichtigen Zwangsupdates u.ä. Doch nicht mit uns! Eine jährliche Service-Pauschale ist da für Sie ebenso wie für uns deutlich fairer, planbarer und transparenter. Das macht uns allen das Leben leichter.

14. Upgrade innerhalb der Produktfamilie / Faire Upgrade Bedingungen

Falls Sie schneller wachsen als erwartet: Kein Problem, Sie können einfach und zu fairen Bedingungen zu den jeweils am besten passenden pcvisit-Produkt umsteigen.

15. Supporten entlang des Support-Prozesses

Mehrere 100 ausgefüllte Umfragebögen, unzählige Workshop- und Interview-Stunden sowie viele Usertests haben uns gezeigt, wie 90% aller Supporter arbeiten und was Sie benötigen. Deshalb erhalten Sie mit pcvisit nicht einzelne lose Funktionen, sondern robuste Support-Werkzeuge „aus einer Hand“, die ganz nach Ihren Bedürfnissen Ihren Support-Prozess unterstützen.

Was unsere Kunden denken:

Kunden profitieren auf vielen Ebenen von pcvisit Software. Lesen Sie hier, wie und warum: pcvisit Kundenstimmen

Gute Gründe für pcvisit

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