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pcvisit EasySupport 12.0

Professionelle Fernwartung, Teil 1

Oder: Einfach schlau fernwarten!

Mit der pcvisit EasySupport 12.0 beginnt für Sie der Einstieg ins professionelle Support-Geschäft und das für sagenhafte 400 € für die Volllizenz.

Mit weiteren 80 € im Jahr partizipieren Sie von der pcvisit Updategarantie, d.h. immer aktuell mit der technischen Entwicklung und neuen für Sie nützlichen Features wie den innovativen Remote-Funktionalitäten, 10 Hosts inklusive und hervorragender Usability.

Was die pcvisit EasySupport 12.0 noch alles kann? Dazu schauen Sie einfach in die folgende Funktionsübersicht und schauen sich die pcvisit EasySupport 12.0 im Vergleich mit unseren anderen Produkten an:

Zum Produktvergleich

Screenshots (Zum Vergrößern anklicken)

Remote-Host-Menü
Sitzungssteuerung vor der Sitzung
Sitzungssteuerung in der Sitzung
Support-Notiz
Sitzung Beenden-Dialog
Installation eines Remote-Host

Support-Features im Überblick

  • Sehen, Zeigen und Fernsteuern über die Teilnehmerliste
  • 2 bis max. 3 Sitzungsteilnehmer
  • Versenden  Sie Treiber und Installationsdateien mit der hochsicheren, verschlüsselten Übertragung von Zwischenablage, Dateien und Ordnern direkt auf den Desktop des Sitzungspartners
  • Für den Adhoc Support  von beliebig vielen Kunden
  • Support von bis zu 10 unbeaufsichtigten PCs oder Servern
  • Schneller Zugriff auf Bestandskunden-PCs per Host-Liste
  • Remote-Hosts schnell ausrollbar mittels Setup-Programm
  • Unterbrechungsfreier Support über Reconnect-Mechanismen
  • Remote-Komfort-Funktionen
    • Remote-Neustart: Ausführen von Neustarts während der Sitzung, ohne Zutun des Kunden
    • Remote-Benutzerkontenwechsel: Wechsel des Benutzerkontos während der Sitzung
    • Remote-UAC: Übertragung und Fernsteuerung von UAC Dialogen ab Windows Vista, auch auf eingeschränkten Benutzeraccounts
    • Remote-UAC gewährleistet die sichere Weiterleitung der Anmeldedaten zum Kunden-PC
    • DAU-sicherer Sitzungsstart: Wenn nötig Sitzungsstart ohne zusätzliche Sicherheitsabfragen auf den Kunden-PC
  • Funktionsleiste für Überblick und schnellen Zugriff auf alle wichtigen Programmfunktionen
  • Experten-Modus, um einen weiteren Spezialisten hinzuzuholen
  • Support-Hinweis zur Anzeige von Supportbedingungen und AGBs vor Support-Beginn
  • Sichere Verbindung durch Firewalls und Proxy-Server hindurch
  • Übertragung von Multi-Monitoren (bis zu 16 Monitore)
  • Alle Sitzungsinhalte werden 128 bit Blowfish verschlüsselt
  • Sitzungsstart mit Blickrichtung: Gastgeber sieht Gast
  • Voreinstellung im Gast-Modul: Fernsteuerung aktiv
  • Automatische Abschaltung der Hintergrundbildübertragung mit Sitzungsstart
  • Einladungsfunktion via Sitzungslink

Nutzen für Ihren Support

  • Online-Support in Echtzeit
  • Flexibler Bestandskunden-Support auch bei unbeaufsichtigten PCs in der Mittagspause oder nach Feierabend
  • Einfache Einrichtung von PCs neuer Bestandskunden
  • Kurze Reaktionszeit bei Kundenanfragen oder –problemen
  • Schnelle Fehlerdiagnose
  • Flexibilität bei der Durchführung von Support-Dienstleistungen
  • Ortsunabhängigkeit des Supporters 
  • Hohe Datensicherheit


Ihr finanzieller Nutzen

  • Kurze Amortisationszeiten
  • Steigende Kundenzufriedenheit durch Bestandskunden-Support auch ohne Anwesenheit Ihrer Kunden
  • Effizienter Einsatz Ihres qualifizierten Personals
  • Reduziertes Investitionsrisiko


Ihre Vorteile beim Kauf

  • Einmal kaufen, beliebig oft nutzen
  • 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
  • Günstiger Einstiegstarif durch die pcvisit Software-Miete inklusive Updategarantie
  • Keine Kosten für pcvisit Verbindungen und Serverwartung
  • Kostenlose Service- und Technologie-Releases

Downloads

Dokumentationen


Produkt-Download

Weiterführende Informationen

Die pcvisit Oberfäche grafisch anpassen

Bestechen Sie mit Einzigartigkeit und Wiedererkennungswert am Markt.

Nutzen Sie den pcvisit AdScreen und schalten Sie Ihre ganz persönliche Werbung.

Mehr Informationen

Web-Integration Lite

Sie integrieren das entsprechende pcvisit Gast-Modul auf Ihrer Website.

Wie funktioniert’s?
Sie binden ein kleines Stück HTML-Code in Ihre Webseite ein.

Web-Integration Premium

Sie integrieren die pcvisit Gast-Modul Schnellstart-Funktion auf Ihre Website. Ihre Kunden kommen auf Ihre Website, geben die Sitzungsnummer in das Gast-Modul Schnellstartfunktions-Feld ein, drücken auf „Start“ und schon geht es los.

Wie funktioniert’s?
Sie binden ein kleines Stück HTML-Code in Ihre Website ein.

Software-Integration Lite

Die schnellste und einfachste Form der Software-Integration: Ihre Software startet und konfiguriert die pcvisit Module. So können Ihre Kunden schnell und einfach in pcvisit Sitzungen starten oder an pcvisit Sitzungen teilnehmen.

Wie funktioniert's?
Sie binden das pcvisit Gast-Modul in Ihre Software ein. Ihre Kunden können so z.B. per Knopfdruck aus Ihrer Software heraus pcvisit starten.

Weitere Informationen

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