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pcvisit ProfiSupport
pcvisit ProfiSupport ist die Lösung für IT-Supporter, die mit Online-Support mehr Geld verdienen (wollen).
Bauen Sie Ihren Support zu einem profitablen Geschäftsmodell aus und nutzen Sie z.B. die Aufzeichnungs- und Protokollfunktionen von pcvisit ProfiSupport, um Ihr Service Angebot zu erweitern.
Zusätzlich zu den bekannten Basisfunktionen (Zeigen, Sehen, Fernsteuern uvm.), können Sie mit pcvisit ProfiSupport Kunden-PCs analysieren (System-informationen anfordern) und Probleme schnell und einfach lösen - ohne dass Ihr Kunde etwas kaufen, wissen oder installieren muss.
Weltweit, standortunabhängig und in wenigen Sekunden einsatzbereit.
Hier die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick:
- Zeigen, Sehen und Fernsteuern
- 2 bis max. 3 Sitzungsteilnehmer
- Einladungsfunktion via Sitzungslink
- pcvisit SupportJournal zur professionellen Auswertung von Supportdienstleistungen
- Remote-Systemdatenabfrage
- Flash-Aufzeichnung
- Chatfunktion
- Integration in Helpdesk-/CRM-Systeme und Datenbanken möglich durch konfigurierbare Kommentarfunktion
- Übertragung von Multi-Monitoren (bis zu 4 Monitore)
- Übertragung von Vista UAC-Dialogen
- Sitzungsstart mit Blickrichtung: Gastgeber sieht Gast
- Voreinstellung im Gast-Modul: Fernsteuerung aktiv
- Deaktivierbare Hintergrundbildübertragung
- Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von Zwischenablagen, Dateien und Ordnern
Funktionaler Vorteil gegenüber pcvisit EasySupport
- Funktionalitäten für Dokumentation und Abrechnung der Support-Sitzungen
Weiterführende Informationen
- pcvisit Produktübersicht für den Bereich Online-Support (pdf)
- pcvisit Funktionsübersicht (pdf)
- Datenblatt pcvisit ProfiSupport (pdf)
- Anleitung pcvisit ProfiSupport (pdf)
- Anleitung pcvisit SupportJournal (pdf)
Anwendungsgebiete
Anwendungsgebiete
- Online-Support in Echtzeit für alle Branchen
- Online-Support als fester Bestandteil des Geschäftsfeldes
- Online-Support in Unternehmen mit besonderen Sicherheits- & Dokumentationsbedürfnissen
Nutzen
Nutzen
- Automatisierung von zeitaufwändigen Routineabläufen
- Bessere rechtliche Absicherung durch umfassende Dokumentation und Protokollierung
- Leistungsnachweise für Abrechnungszwecke
- Lösung von Software-Problemen per Fernsteuerung
- (Fahrt-)Zeit und (Reise-)Kosten sparen
- Ortsunabhängigkeit des Supporters
Gute Gründe für pcvisit
Gute Gründe für pcvisit
- 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
- Kostenlose Service- und Technologie-Releases
- Einmal kaufen, beliebig lang nutzen
- Ohne weitere Kosten für pcvisit Verbindungen und Serverwartung
Lizenzen und Preise
- pcvisit ProfiSupport (InstallationFlat/1 Kanal & pcvisit 4 Remote Volllizenz)
898,00 €* zzgl. MwSt. - pro Zusatzkanal
700,00 €* zzgl. MwSt. - pcvisit USB-Card & Konfigurationen
79,00 €* zzgl. MwSt.
*Einmaliger Preis, ohne Folgekosten. Einmal kaufen - beliebig lang nutzen.
pcvisit.de