pcvisit Software AG

Pressemitteilung zum Service Release (Version 8.3.2.2502)

Thu, 11 Mar 2010 17:44:00 +0100

Lesen Sie die vollständige Pressemitteilung.

Weitere Informationen zum Service Release finden Sie auch hier.

Danke Supporter!

Mon, 08 Mar 2010 17:06:00 +0100

Vielen Dank für die vielen interessantes und aufschlussreichen Gespräche auf der CeBIT. - Danke,...

Supporter des Monats Februar

Fri, 05 Mar 2010 17:02:00 +0100

Wir gratulieren dem Supporter des Monats Februar: Dietmar Beleke aus www.Paules-PC-Forum.de Herzlichen Glückwunsch!

Unter www.DankeSupporter.de geht die Wahl weiter. Machen Sie mit und gewinnen Sie spannende Preise !

pcvisit Frühlingspaket

Wed, 03 Mar 2010 11:56:00 +0100

Hier geht's zur Aktion. Einen kompletten Überblick über das Gutscheinheft erhalten Sie im Musterexemplar.

pcvisit ProfiSupport mit neuer Funktion

Sun, 28 Feb 2010 10:35:00 +0100

Mit dieser neuen Funktion der pcvisit ProfiSupport helfen Sie Ihren Anwendern auch wenn Sie gerade mal nicht die volle Bandbreite zur Verfügung haben. Einmal aktiviert, bereiten auch wacklige Verbindungen, wie in ausgelasteten UMTS oder WLAN-Zellen oder per Satellit keine Probleme. So supporten Sie erfolgreich, auch in abgelegenen Winkeln der Welt. Ein Mehrwert für Sie und Ihre Kunden

pcvisit unter TOP 100 Twitter-Accounts

Tue, 23 Feb 2010 09:56:00 +0100

Der pcvisit Twitter Account www.twitter.com/pcvisitsoftware hat jetzt über 4.500 follower und steht im Ranking der Top 100 der deutschen „Corporate Tweets“ schon auf Platz 86.

http://www.talkabout.de/twitter/top-100/

Norbert Schuster auf der Cebit

Mon, 22 Feb 2010 14:42:00 +0100

Rufen Sie ihn dazu unter + 49 (0) 1 70/4 71 81 78 an oder senden Sie eine Mail.

pcvisit E-Book

Fri, 19 Feb 2010 11:12:00 +0100

Hinweis für Sie: alle pcvisit E-Books sind ohne weitere Angaben und kostenlos als Download verfügbar. Wir sind gespannt, ob auch Ihnen das E-Book zusagt und würden uns über Ihr Feedback freuen.

Download pcvisit E-Book

Service-Release (Version 8.3.2.2502) für pcvisit EasySupport und pcvisit ProfiSupport veröffentlicht

Tue, 16 Feb 2010 12:13:00 +0100

Für das Update wird eine bestehende, vollständige pcvisit EasySupport oder pcvisit ProfiSupport Installation benötigt. Zum Download

Die neue Version behebt bekannte Fehler und bietet einige interessante Neuerungen. Alle Neuerungen können Sie in den Release Notes nachlesen.

Neues Feature: das pcvisit Taxameter

Fri, 12 Feb 2010 08:02:00 +0100

Sie fragen sich vielleicht, was pcvisit mit einem Taxi und einem Taxameter zu tun hat?

So erklärt Wikipedia die beiden Begriffe:

„Der Taxameter ist ein elektronisches Gerät zur Erfassung von Fahrpreisen in Taxis auf Basis von Taxitarifen.“

„Ein Taxi (Pl. die Taxis) ist ein von einem Berufskraftfahrer gelenktes Individualverkehrsmittel zur Personenbeförderung gegen Bezahlung.“

Uns hat das spontan an OnlineSupport erinnert. „Berufs-Supporter“, also Support-Profis, helfen Anwendern individuell und gegen Bezahlung Probleme am PC, Netzwerk oder Server zu beheben. Die Abrechnung kann ähnlich wie im Taxi auf Basis des Taxameters (Minutenpreis für Support) oder einer Festpreisvereinbarung (Supportvertrag) erfolgen. Um Online-Support auf Minutenbasis abzurechnen, ist es natürlich entscheidend die Laufzeit der Support-Sitzung zu messen. Diese Möglichkeit bietet jetzt das Taxameter in der pcvisit ProfiSupport.

Das Taxameter zeigt im Gast- und Gastgeber-Modul die Laufzeit der Support-Sitzung in Minuten und Sekunden an. Es startet automatisch bei Beginn der Support-Sitzung.

Der Nutzen für Supporter und Anwender:

Der Supporter hat jederzeit den Überblick, wie lange die Support-Sitzung schon läuft
Der Supporter kann den Anwender zu Beginn der Sitzung darauf hinweisen, dass der Support pro Minute abgerechnet wird
Der Anwender hat jederzeit Transparenz über die Dauer der Support-Sitzung und die damit verbunden Kosten
Es gibt keine Diskussionen mehr: „Das waren doch nie und nimmer 50 Minuten“
usw.