Version: 10.0.20.
Build: 6618
Releasedatum: 16.05.2012

Fehlerbehebungen:

• Fehlende Sitzungsdetails im SupportJournal
• Verschiedene kleinere Fehler

 

Version: 10.0.19.
Build: 6618
Releasedatum: 19.04.2012

Fehlerbehebungen:

• Einzelne Probleme bei der Lizenzkanal-Freigabe nach Beenden von Supportsitzungen
• Kurzzeitige falsche Anzeige "NaN" beim Taxameter
• Fehler mit Verbindungen über Proxy-Server in speziellen Fällen
• Multimonitorauswahl beim Gastgeber ist wieder möglich
• Verschiedene kleinere Fehler

 

Version: 10.0.18.
Build: 6251
Releasedatum: 02.04.2012

Neue Funktionen:

• Das pcvisit SupportJournal kann jetzt auch pcvisit 12.0 Remote-Hosts verwalten

Verbesserungen:

• Anzeige der Lizenzeigenschaften
• Verbindung bleibt auch bei sehr langen Remote-Neustarts erhalten

Fehlerbehebungen:

• Darstellungsprobleme der Verbindungsnummer im Gastgeber-Modul bei einer Farbtiefe von 16 bit
• Diverse Probleme durch nicht beendete Prozesse beim Beenden des Gastgeber-Moduls
• Spezielle Fehler bei der Aktivierung der Remote-Komfort-Komfortfunktionen unter Windows Terminal Server
• Nach einem Reconnect bei instabilen Verbindungen kann nun die Datei- und Zwischenablageübertragung fortgesetzt werden

Version: 10.0.17.
Build: 5678
Releasedatum: 19.03.2012

Neue Funktionen:

• Remote-Komfort-Funktionen sind jetzt auch unter Windows 2000 verfügbar

Verbesserungen:

• Anzeige der pcvisit Lizenzeigenschaften: Die Anzeige der Lizenzmerkmale in den Einstellungen ist jetzt auch möglich, wenn das Gastgeber-Modul sich im Startfenster befindet. Die Information zur Kanalbelegung wurde um einen Zeitstempel ergänzt
• Geschwindigkeit beim Verbindungsaufbau über Proxy-Server im Zusammenhang mit im Internet-Explorer gespeicherten Proxy-Daten
• Durchdringung spezieller Proxy-Server (Unterstützung von Proxy-Konfigurationen über PAC-Scripte)
• Lesbarkeit von Schriften in den Modulen
• Informationen (Meldungen) bei Verbindungsabbrüchen in bestimmten Fällen

Fehlerbehebungen:

• Einzelne Probleme im Zusammenhang mit den Remote-Komfort-Funktionen
• Icons in der Teilnehmerliste des Gastgeber-Moduls sind nun mit Funktionen belegt
• Diverse Probleme im Zusammenhang mit der Multimonitor-Auswahl
• Inkompatibilitäten in Zusammenwirken mit spezieller Backup-Software
• Verzögerte lokale Tastatureingaben bei aktiven pcvisit-Sitzung
• Spezielle Fehler im Zusammenhang mit der Fensterauswahl
• Verschiedene kleinere Fehler

 

Version: 10.0.16.
Build: 1197
Releasedatum: 21.11.2011

Behobene Probleme:

• zähe Bildschirmübertragung in Sitzungen bei gedrückten Sondertasten
• Verbindungsprobleme in bestimmten Konstellationen mit Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server

 

Version: 10.0.15
Build:  285
Releasedatum: 17.10.2011

Neue Funktionen

• myAdScreen: Im Gastgeber-Modul kann ein Informations- oder Werbebildschirm konfiguriert und am Ende des Online-Supports beim Gast-Modul angezeigt werden
• mypcvisit: Im Gastgeber-Modul kann die Farbe des Gast-Moduls für den Online-Support angepasst werden
• Firmen-Logo: Im Gastgeber-Modul kann (zusätzlich zum Supporter-Bild) ein Firmen-Logo eingestellt werden, das im Gast-Modul während des Online-Supports angezeigt wird
• Notiz-Funktion: Am Ende des Online-Supports kann eine Notiz auf dem supporteten PC hinterlassen werden. Diese Notiz bleibt auch nach dem Neustart erhalten.
• Export-Funktion im pcvisit SupportJournal ist konfigurierbar

Fehlerbehebungen:

• Probleme mit Dateitransfer und UNC-Pfaden
• Verbindungsprobleme unter bestimmten Plattformen
• Zeigemaus unter bestimmten Bedingungen auf dem falschen Monitor
• Falsche Übertragung von Sonderzeichen
• Falsche Anzeige von Lizenzeigenschaften

Version: 10.0.14
Build:  8698
Releasedatum: 29.08.2011

Neue Funktionen

• Exportfunktion im pcvisit SupportJournal (pcvisit ProfiSupport 10.0): Freie Konfigurationsmöglichkeit der Sitzungsprotokolldaten für einen Export in Fremdsysteme über die Zwischenablage oder einer Datei im "Text-Format"

Verbesserungen:

• Überarbeitung der Bedienbarkeit des pcvisit SupportJournals
  (pcvisit ProfiSupport 10.0)
• Anzeige eines Hinweises, wenn während der Dateiübertragung keine Schreibrechte für die Zieldatei existieren

Fehlerbehebungen:

• Probleme mit belegten Kanälen nach Sitzungsende in seltenen Fällen
• Vereinzelte Probleme beim Beenden des pcvisit SupportJournal (pcvisit ProfiSupport 10.0)
• Gelegentliche Verbindungsabbrüche bei getunnelten Verbindungen
• Abbruch der Dateiübertragung im manuellen Modus, wenn die Zieldatei schon existiert
• Gelegentliche Abstürze beim Abrufen der Remote-Systeminformationen
• Doppelte Bestätigung der Proxy-Server-Maske in speziellen Situationen
• Irreführende Fehlermeldungen beim Abbruch der Remote-Komfort-Funktionen in einzelnen Situation

Version: 10.0.13.
Build: 7248
Releasedatum: 13.07.2011

Verbesserungen:

• Überarbeiteter Schutz gegenüber Fehlalarmen durch Antivirenprogramme

Fehlerbehebungen:

• Probleme beim Remote-Neustart von Windows-Server-Systemen in
  seltenen Fällen
• verschiedene kleinere Fehlerbehebungen

Version: 10.0.12.
Build: 4402
Releasedatum:08.06.2011

Verbesserungen:

• überarbeitete Benutzerführung und Einrichtung bei der Erstinstallation
• beschleunigte Durchdringung von Proxy-Servern und Firewall-Umgebungen
• Start von pcvisit ist nun auch aus UNC-Pfaden möglich
• automatische Spracheinstellung in pcvisit auf Basis der im Betriebssystem konfigurierten Spracheinstellungen
• Aktivitäten sind jetzt nach Wichtigkeitsgrad farblich markiert
• verschiedene Verbesserungen beim Schnellem Benutzerwechsel während der Sitzung

Fehlerbehebungen:

• Tastenkombination STRG+ALT+EINFG wurde in einigen Situationen nicht übertragen
• schwarzer Bildschirm nach Neustart bei bestimmten Bedingungen unter Windows XP
• schwarzer Bildschirm nach Schnellem Benutzerwechsel in einigen Fällen
• Probleme mit Remote-Neustart auf Server-Betriebssystemen
• fehlendes Taxameter in speziellen Fällen
• Programmabsturz bei der Abfrage der Remote-Systeminformation
• längere Wartezeiten in einzelnen Fällen beim Verbinden des Gastes in die Sitzung
• keine Übertragung von bestimmten Tastenkombinationen
• Absturz bei der Wiederaufnahme der Dateiübertragung (auch nach erneutem Sitzungsaufbau)

Version: 10.0.11.
Build: 4353
Releasedatum:10.05.2011

Neue Funktionen:

• Gast- und Gastgeber-Modul können als Symbol in den Infobereich der Taskleiste minimiert und von dort gesteuert werden

Verbesserungen:

• Verbindungserkennung für Proxy- und Firewall-Durchdringung
• höhere Kompatibilität bei der Verwendung von Microsoft ISA Proxy-Servern
• Beschleunigte Erzeugung einer Verbindungsnummer
• Bedienbarkeit, wenn beim Dateiversand die Zieldatei schon vorhanden ist
• Einstellung "Zoom" oder "Vollbild" wird gespeichert
• Bedienbarkeit der Zwischenablageübertragung

Fehlerbehebungen:

• Verschiedene Darstellungsfehler bei der Bildschirmübertragung
• Verzögerungen bei der Eingabe von Strg+Alt+Entf nach Remote-Neustart auf bestimmten Systemen
• Flackernde Support-Infos bei falschen Login-Daten für die Remote-Komfort-Funktion
• Probleme mit Dateiversand nach Remote-Neustart

 

Version: 10.0.10.
Build: 4172
Releasedatum: 05.04.2011

Neue Funktionen:

• Die Konfiguration der Remote-Komfort-Funktionen ist nun automatisch beim Sitzungsaufbau aktiv (Standard-Einstellung). Damit werden Benutzerwechsel, Neustarts, die Bedienung von UAC-Dialog (Benutzerkontensteuerung unter Windows 7/Vista/Server 2008/R2) und Anwendungen, die Administrationsrechte benötigen, noch einfacher.
• Die Bedienbarkeit der Remote-Komfort-Funktionen wird durch den neuen verkürzten Dialog weiter verbessert.
• Der Einsatz der Remote-Komfort-Funktionen ist nun auch in Remotedesktop- und Terminalsitzungen möglich.

Fehlerbehebungen:

• Nach erstem Start wurde als Name für den Gastgeber „null“ vorgeschlagen
• Probleme der Remote-Komfort-Funktionen im Zusammenhang mit Domänen-Anmeldungen
• Teilweise Wartezeiten, bis die Eingabe von STRG+ALT+EINFG nach Remote-Neustarts möglich war
• Probleme mit Umlauten im Anmelde-Dialog der Remote-Komfort-Funktionen
• Vereinzelt aufgetretene Darstellungsfehler nach Neustart oder Benutzerwechsel
• Inkompatibilitäten in Zusammenwirken mit der Software "Hardcopy"
• Versehentliches Betätigen des STOP-Buttons
• Verschiedene Textverbesserungen/-korrekturen

 

Version: 10.0.9.4075
Build: 3871
Releasedatum: 15.03.2011

Verbesserungen:

• Startgeschwindigkeit der Module (in Abhängigkeit von der eingesetzten Systemumgebung) weiter optimiert

Fehlerbehebungen:

• Probleme bei der Bedienung mehrfacher Benutzerkontensteuerungs-Dialoge im Zusammenhang mit verspäteter Aktivierung der Remote-Komfort-Funktionen
• Korrekturen an Darstellung des Aufzeichnungs-Symbols

 

Version: 10.0.8.
Build: 3871
Releasedatum: 01.03.2011

Neue Funktionen:

• Supporter kann jetzt festlegen, ob und wie der Gast über die Sitzungsaufzeichnung informiert wird

Verbesserungen:

• Startgeschwindigkeit der Module (einige Sekunden)
• Bestimmte Tastenkombinationen mit Sondertasten funktionieren jetzt auch in Kommandozeilen-Fenstern

Fehlerbehebungen:

• Start-/Nachladeproblem “Modul braucht sehr lange oder bleibt bei 100 % stehen”
• Start-/Nachladeproblem “Flash nicht gefunden”
• Start-/Nachladeproblem “Core nicht gefunden”
• Problem der teilweise fehlenden Modul-Texte unter RDP und Terminalserver
• Absturz in Remote-Systeminformation
• Selten aufgetretene  Abstürze beim Beenden
• Teilweise unvollständiges Sitzungsprotokoll bei abgebrochener Verbindung
• Fehler bei Testlizenzbestellungen aus dem Gastgeber-Modul
• Übertragung von gedrehten (senkrechten) Monitoren

 

Version: 10.0.7.
Build: 3819
Releasedatum: 25.01.2011

Neue Funktionen:

• Anzeige frei definierbarer Support-Bedingungen: 
  Sie können jetzt in den Einstellungen Ihres Gastgeber-Moduls einen frei definierbaren Text (z.B. AGB, Haftungsausschluss oder Ihre speziellen Support-Bedingungen) hinterlegen, der zum Beginn der Support-Sitzung bei Ihrem Kunden angezeigt wird

Verbesserungen:

• Reaktionsgeschwindigkeit beim Abbruch der Dateiübertragung
• Übertragungsgeschwindigkeit
• Geschwindigkeit beim Modul-Start (teilweise verbessert)
• Tooltipps und Texte

Fehlerbehebung:

• sporadisch einfrierendes Modul
• sporadisch einfrierende Bildübertragung
• Probleme resultierend aus Umlauten in Rechnernamen (in einigen Fällen wurde das Viewer-Fenster nicht geöffnet)
• Teilweise auftretende Artefakte bei der Übertragung
• Auslastungsprobleme unter speziellen Bedingungen
• Korrekte Auswertung der Kommandozeilenparameter
• Probleme mit Sonderzeichen in Passwort- und Text-Eingabefeldern
• Seltene Probleme bei Übertragung der Zwischenablage
• Seltene Abstürze und hohe Auslastung nach Sitzungsende

Version: 10.0.6.
Build: 3804
Releasedatum: 21.12.2010

Fehlerbehebung:

• Teilweise aufgetretene Probleme mit fehlendem Flashplayer bzw. falscher Flashplayer-Version behoben
• Seltene Fehler in der Verbindungserkennung behoben

Version: 10.0.5.
Build: 3795
Releasedatum: 08.12.2010

Neu:

• ein Supporter-Bild kann nun per Kamera festgehalten werden
• verbesserter Zugriff auf die Zoom-Optionen per Button

Fehlerbehebung:

• teilweise einfrierende Wiedergabe von Aufzeichnungen beseitigt
• Probleme mit Sitzungsnummern, bei der die letzten 2 Stellen falsch sind, wurden behoben
• seltene Abstürze in Zusammenhang mit der Aufzeichnung sind beseitigt
• Korrektur der Verlinkung der Hilfe-Funktion / Handbücher

Verbesserungen:

• Statusmeldung über aktuell zeigenden und ferngesteuerten Teilnehmer unter der Teilnehmer-Liste
• Tooltips für Aufzeichnung ergänzt
• Usability für Proxy-Server-Login-Eingabe verbessert
• Dialog für die Remote-Komfort-Funktionen vereinfacht
• Usability des Lizenz-Wizard verbessert
• Usability der Remote-Schnellstartleiste verbessert (Überschriften der Menüs sind nun klickbar)

 

Version: 10.0.4.
Build: 3785
Releasedatum: 30.11.2010

 

Funktionen:

• Aufzeichnung
• Aufzeichnung kann automatisch mit Beitritt des ersten Gastes gestartet werden
• Sitzungsprotokollierung
• Eingabemöglichkeit von Sitzungskommentaren vor und nach der Sitzung und wenn der erste Gast beitritt
• Remote-Schnellstart-Leiste (Remote-Start wichtiger Systemfunktionen mit einem Klick)
• Remote-Systeminformationen
• Taxameter
• pcvisit SupportJournal ist enthalten
• Gastgeber kann auswählen, welcher Monitor ihm gezeigt wird
• bis zu 11 Sitzungsteilnehmer