pcvisit Statuscenter
Willkommen im pcvisit Statuscenter. Hier halten wir Sie über den Verfügbarkeitsstatus, geplante Wartungsarbeiten oder temporäre Störungen auf dem Laufenden.
Zur Zeit liegen keine Störungen vor!
Sie haben eine Störung festgestellt, die noch nicht hier aufgeführt ist? Melden Sie uns die Störung direkt an support(at)pcvisit.de.
Vielen Dank!
Ihr pcvisit Team
Bei technischen Problemen
Wenn Sie eine Beeinträchtigung bei der Nutzung Ihrer pcvisit Software erfahren oder ein hier noch nicht bekanntes Problem entdecken, nutzen Sie bitte unser Supportformular. Wir kümmern uns so schnell es geht um Ihr Anliegen.
Störung am 26.03.2020
Aktuell registrieren wir vereinzelt Störungen bei der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (WebApp). Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems mit unserem Provider. Wenn Sie während dessen Fragen haben, melden Sie sich bitte via Mail im Support.
Start: 26.03.2020, 10:52 Uhr
Ende: 26.03.2020, 11:53 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Behoben
Auswirkung: Vereinzelt kommt es zu Problemen beim Verbindungsaufbau von pcvisit Produkten.
Arbeiten für mehr Verbindungsstabilität am 24.03.2020
Am Dienstag, den 24.03.2020 wird unser Partner PlusServer ein weiteres Server-Update durchführen, um die erhöhten Lastspitzen aufzufangen. Im Zeitraum zwischen 21:00 und 22:00 kann es zu temporären Verbindungsschwierigkeiten kommen.
Start (geplant): 24.03.2020, 21:00 Uhr
Ende (geplant): 24.03.2020, 22:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Durchgeführt und beendet
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kann es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30-60 Minuten kommen.
Störung am 24.03.2020
Vereinzelt kam es zu einer kurzen Störungen bei der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (WebApp) und dem Supporter Modul.
Start: 24.03.2020, 11:22 Uhr
Ende: 24.03.2020, 11:59 Uhr
Produkt: pcvisit MobileSupport
Status: Beendet.
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen bei der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (webApp) und dem Supporter Modul.
Arbeiten für mehr Verbindungsstabilität am 23.03.2020
Am Montag, den 23.03.2020 hat unser Partner PlusServer ein weiteres Server-Update durchführen, um die erhöhten Lastspitzen aufzufangen. Im Zeitraum zwischen 21:00 und 23:00 kam es zu temporären Verbindungsschwierigkeiten.
Start (geplant): 23.03.2020, 21:00 Uhr
Ende (geplant): 23.03.2020, 23:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 60 Minuten.
Geplante Wartungsarbeiten am 18./19./20.02.2020
An folgenden Tagen wird unser Provider arbeiten an der Infrastruktur vornehmen:
- Dienstag, den 18.02.2020 zw. 00:01Uhr und 06:00Uhr
- Mittwoch, den 19.02.2020 zw. 00:01Uhr und 06:00Uhr
- Donnerstag, den 20.02.2020 zw. 00:01Uhr und 06:00Uhr
In diesem Zeitraum ist jedoch von keiner Produkt-Beeinträchtigung auszugehen.
Störung am 18.02.2020
Aufgrund von Wartungsarbeiten an der Produktivumgebung unseres Providers kam es zu einer Nichtverfügbarkeit unserer Produktivserver.
Start: 18.02.2020, 00:55 Uhr
Ende: 18.02.2020, 07:07 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich beendet.
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen bei der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (webApp) sowie im pcvisit Supporter Modul.
Störung am 22.01.2020
Vereinzelt haben wir Störungen bei der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (WebApp) registriert.
Start: 22.01.2020, 12:24 Uhr
Ende: 22.01.2020, 16:45 Uhr
Produkt: pcvisit MobileSupport (WebApp)
Status: Gelöst.
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen nach der Anmeldung in der pcvisit MobileSupport (webApp).
Wartungsarbeiten am 15.12.2019
Im Zeitraum zwischen 21:00 und 21:30 Uhr haben wir ein größeres Server-Update durchgeführt.
Start: 15.12.2019, 21:00 Uhr
Ende: 15.12.2019, 21:30 Uhr
Produkt: pcvisit Supporter Modul, pcvisit WebApp
Status: Erledigt
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes.
Störung am 13.12.2019
Vereinzelte Störungen bei der Anmeldung beim Supporter Modul und der pcvisit MobileSupport.
Start: 13.12.2019, 14:25 Uhr
Ende: 13.12.2019, 14:40 Uhr
Produkt: pcvisit Supporter Modul, pcvisit WebApp
Status: Erledigt
Auswirkung: Vereinzelt kann es zu Problemen nach der Anmeldung im Supporter Modul und der pcvisit MobileSupport kommen.
Wartungsarbeiten am 12.12.2019
Im Zeitraum zwischen 21:00 und 23:00 Uhr haben wir ein größeres Server-Update durchgeführt.
Start: 12.12.2019, 16:10 Uhr
Ende: 12.12.2019, 16:40 Uhr
Produkt: pcvisit Supporter Modul, pcvisit WebApp
Status: Erledigt
Auswirkung: Vereinzelt kann es zu Problemen nach der Anmeldung im Supporter Modul und der pcvisit MobileSupport kommen.
Störung am 12.12.2019
Vereinzelte Störungen bei der Anmeldung beim Supporter Modul und der pcvisit MobileSupport.
Start: 12.12.2019, 16:10 Uhr
Ende: 12.12.2019, 16:40 Uhr
Produkt: pcvisit Supporter Modul, pcvisit WebApp
Status: Erledigt
Auswirkung: Vereinzelt kann es zu Problemen nach der Anmeldung im Supporter Modul und der pcvisit MobileSupport kommen.
Störungen am 12.11.2019
Am Freitag, den 12.11.2019 gab es zwischen 08:50 und 11:25 Uhr vereinzelt Störungen an Funktionen der pcvisit Support.
Start: 12.11.2019, 08:50 Uhr
Ende: 12.11.2019, 11:26 Uhr
Produkt: pcvisit Supporter Modul
Status: erfolgreich beendet.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Einschränkung beim Login des Produktes.
Störungen am 01.11.2019
Am Freitag, den 01.11.2019 gab es zwischen 13:11 und 13:51 Uhr vereinzelt Störungen an Funktionen der pcvisit MobileSupport.
Start: 01.11.2019, 13:11 Uhr
Ende: 01.11.2019, 13:51 Uhr
Produkt: pcvisit MobileSupport
Status: erfolgreich beendet.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Einschränkung des Produktes von ca. 30 Minuten.
Wartungsarbeiten am 03.09.2019
Am Dienstag, den 03.09.2019 haben wir zwischen 21:00 und 23:00 Uhr ein Server-Update durchgeführt.
Start: 03.09.2019, 21:40 Uhr
Ende: 03.09.2019, 22:05 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: erfolgreich beendet.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 25 Minuten.
Störung am 22.08.2019
Aufgrund von Caching-problemen gab es vereinzelt Störungen beim Aufruf von mobile.pcvisit.de mit dem Fehler: „Die Website ist nicht erreichbar“. Nach schneller Analyse konnten die Probleme identifiziert und behoben werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und wünschen weiterhin: Happy Supporting – Ihr pcvisit Support-Team.
Start: 22.08.2019, 11:15 Uhr
Ende: 22.08.2019, 12:30 Uhr
Produkt: pcvisit Mobile Support
Status: erfolgreich Beendet.
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen beim Start der Seite mobile.pcvisit.de.
Wartungsarbeiten am 07.08.2019
Am Mittwoch, den 07.08.2019 werden wir zwischen 21:00 und 23:00 Uhr ein Server-Update durchführen.
Start: 07.08.2019, 21:00 Uhr
Ende: 07.08.2019, 23:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: erfolgreich abgeschlossen
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kann es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30-60 Minuten kommen.
Wartungsarbeiten am 31.07.2019
Am Mittwoch, den 31.07.2019 werden wir zwischen 21:00 und 23:00 Uhr ein Server-Update durchführen.
Start: 31.07.2019, 21:00 Uhr
Ende: 31.07.2019, 23:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich beendet.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kann es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30-60 Minuten kommen.
Wartungsarbeiten am 30.07.2019
Am Dienstag, den 30.07.2019 werden wir zwischen 21:00 und 23:00 Uhr ein Server-Update durchführen.
Start: 30.07.2019, 21:00 Uhr
Ende: 30.07.2019, 23:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kann es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30-60 Minuten kommen.
Wartungsarbeiten vom 24.07.2019
Am Mittwoch, den 24.07.2019 werden wir zwischen 21:00 und 22:30 Uhr, ein Server-Update durchführen.
Start: 24.07.2019, 21:00 Uhr
Ende: 24.07.2019, 22:30 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kann es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30-60 Minuten kommen.
Wartungsarbeiten vom 11.07.2019
Im Zuge der Veröffentlichung unseres kommenden Major Releases haben wir am Donnerstag, den 11.07.2019 zwischen 21:00 und 22:30 Uhr, ein Server-Update durchgeführt.
Start: 11.07.2019, 21:00 Uhr
Ende: 11.07.2019, 22:30 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum konnten keine Fernwartungen durchgeführt werden.
Wartungsarbeiten vom 25.06.2019
Aufgrund von Problemen unserer Netzwerkinfrastruktur wurde ein Serverneustart durchgeführt.
Start: 25.06.2019, 18:00 Uhr
Ende: 25.06.2019, 19:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum konnten keine Fernwartungen durchgeführt werden.
Wartungsarbeiten vom 22.05.2019
Aufgrund von Wartungsarbeiten bei unserem Netzwerk-Provider gab es Einschränkungen in der Produktfunktionalität.
Start: 22.05.2019, 00:01 Uhr
Ende: 22.05.2019, 00:30 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst.
Auswirkung: Im genannten Zeitraum konnten keine Fernwartungen durchgeführt werden.
Störungen vom 02.04.2019
Aufgrund von Problemen bei unserem Mailprovider gab es Einschränkungen in der Produktfunktionalität.
Start: 02.04.2019, 10:03 Uhr
Ende: 02.04.2019, 11:27 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst.
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen beim Versandt von Einladungsfunktionen und Protokollen oder Teameinladungen im Supporter-Modul. Weiterhin konnte kein neuer Account angelegt werden.
Wartungsarbeiten am 05.03.2019
Aufgrund von Wartungsarbeiten an der Produktinfrastruktur haben wir einen Server Service-Release im genannten Zeitraum durchgeführt.
Start: 05.03.2019, 21:00 Uhr
Ende: 05.03.2019, 22:20 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Erfolgreich gelöst
Auswirkung: Im genannten Zeitraum kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 80 Minuten.
Wartungsarbeiten am 11.02.2019
Aufgrund von Anpassungen an der Infrastruktur führte unser Paymentprovider umfangreiche Wartungsarbeiten durch.
Start: 11.02.2019, 06:00 Uhr
Ende: 11.02.2019, 09:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support und pcvisit Shop
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund von Wartungsarbeiten kam es im genannten Zeitraum zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von max. 25 Minuten.
Wartungsarbeiten am 08.02.2019
Aufgrund von Wartungsarbeiten an der Produktinfrastruktur haben wir einen Serverneustart durchgeführt.
Start: 08.02.2019, 21:32 Uhr
Ende: 08.02.2019, 21:45 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund von Wartungsarbeiten kam es im genannten Zeitraum zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von max. 13 Minuten.
Wartungsarbeiten am 05.02.2019
Wegen Konfigurationsanpassungen im Rechenzentrum Köln und Düsseldorf führt unser Netzwerkprovider Wartungsarbeiten durch.
Start: 05.02.2019, 00:01 Uhr
Ende: 05.02.2019, 02:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund von Wartungsarbeiten kam es im genannten Zeitraum zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von wenigen Minuten.
Wartungsarbeiten am 23.01.2019
Zur Absicherung der Stabilität und Performance unserer Server habe wir ein Serverupdate durchgeführt.
Start: 23.01.2019, 21:14 Uhr
Ende: 23.01.2019, 21:27 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund eines notwendigen Server Updates für die Produkt Server Infrastruktur kam es im genannten Zeitraum zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 13 Minuten.
Störung der Netzwerkverbindung vom 17.01.2019
Aufgrund Probleme des zentralen Internetknotens in Frankfurt gab es allgemein Probleme mit dem Internetverkehr (in Deutschland). Daher kam es zur Beeinträchtigung der Produktfunktionen.
Start: 17.01.2019, 12:00 Uhr
Ende: 17.01.2019, 14:30 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Behoben
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen beim Login im Supporter-Modul und der Seite mobile.pcvisit.de kommen.
Wartungsarbeit des Produktes am 26.12.2018
Zur Absicherung der Stabilität und Performance unserer Server haben wir ein Server Neustart durchgeführt.
Start: 26.12.2018, 10:35 Uhr
Ende: 26.12.2018, 11:54 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund eines notwendigen Server Neustarts für die Produkt Server Infrastruktur kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 20 Minuten.
Wartungsarbeit des Produktes am 17.12.2018
Zur Absicherung der Stabilität und Performance unserer Server haben wir ein Server Release durchgeführt.
Start: 17.12.2018, 21:35 Uhr
Ende: 17.12.2018, 22:10 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund des Server Releases für die Produkt Server Infrastruktur kam es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 20 Minuten.
Wartungsarbeiten am 10.12.2018
Zur Absicherung der Stabilität und Performance unserer Server haben wir ein Server Release durchgeführt.
Start: 10.12.2018, 21:00 Uhr
Ende: 10.12.2018, 22:07 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund des Server Releases für die Produkt Server Infrastruktur konnte es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes von ca. 30 bis 60 Minuten kommen.
Externe Wartungsarbeiten am 5.12.2018
Start: 05.12.18, 00:01 Uhr
Ende: 05.12.18, 06:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Es kam zu keinerlei Beeinträchtigung des Produktes.
Störung am 28.11.2018
Wir arbeiten schnellstmöglich an der Behebung der Probleme.
Wenn Sie während dessen Fragen haben, melden Sie sich bitte im Support.
Start: 28.11.2018, 06:00 Uhr
Ende: 28.11.2018, 18:00 Uhr
Produkt: pcvisit Software
Status: in Arbeit
Auswirkung: Aufgrund von Wartungsarbeiten unseres Providers kommt es zu einer Nichtverfügbarkeit des Produktes.
Wartungsarbeiten am 07. und 8.11.2018
Start: 07. und 08.11.2018, 00:01 Uhr
Ende: 07. und 08.11.2018, 06:00 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Es kam zu keinerlei Beeinträchtigung des Produktes.
Wartungsarbeiten am 23.10.2018
Start: 23.10.2018, 00:10 Uhr
Ende: 23.10.2018, 00:15 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Beendet
Auswirkung: Aufgrund von Sicherheitsupdates in der Netzwerk-Infrastruktur unseres Providers kam es zu einer kurzen Beeinträchtigungen beim Verbindungsaufbau.
Störung am 22.10.2018
Start: 22.10.2018, ca. 14:00 Uhr
Ende: 22.10.2018, 14:25 Uhr
Produkt: pcvisit Website
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Die Website www.pcvisit.de konnte nicht aufgerufen werden.
Störung am 08.10.2018
Start: 08.10.2018, ca. 10:00 Uhr
Ende: 08.10.2018, 13:12 Uhr
Produkt: pcvisit Support – Bestellung für Neukunden
Status: Beendet
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen bei der Bestellung eines Produkts auf pcvisit.de.
Wartungsarbeiten am 26.09.2018
Start: 26.09.2018, 21:00 Uhr
Ende: 26.09.2018, 21:20Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Aufgrund eines Serverneustarts kam es möglicherweise zu Beeinträchtigungen beim Verbindungsaufbau.
Störung am 24.09.2018
Start: 24.09.2018, 11:05 Uhr
Ende: 25.09.2018, 09:30 Uhr
Produkt: my.pcvisit.de – Portal
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Vereinzelt kam es zu Problemen bei der Anmeldung im my.pcvisit.de-Portal. Hinweis: Bitte nutzen Sie in solch einem Fall die pcvisit MobileSupport. Hier finden Sie die neue Teamverwaltung, in welcher Sie ab sofort die Zugänge Ihrer Kollegen verwalten können.
Störung am 19.09.2018
Start: 19.09.2018, 14:12 Uhr
Ende: 19.09.2018, 14:22 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Aufgrund einer Netzwerkunterbrechung bei unserem Provider kam es möglicherweise zu Beeinträchtigungen beim Verbindungsaufbau.
Wartungsarbeiten am 28.08.2018
Start: 28.08.2018, 21:02 Uhr
Ende: 28.08.2018, 21:20 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Aufgrund eines Serverneustarts kam es möglicherweise zu Beeinträchtigungen beim Verbindungsaufbau.
Störung vom 28.08.2018
Start: 28.08.2018, 17:05 Uhr
Ende: 28.08.2018, 17:23 Uhr
Produkt: pcvisit Support
Status: Abgeschlossen
Auswirkung: Beim Modulstart und Fernwartungsaufbau kam es zu Verzögerungen. Laufende Sitzungen waren nicht betroffen.