Umfassende Risikotransparenz ist der Schlüssel für das Management Ihrer Informations- und IT-Sicherheit. Nur aus dem damit verbundenen Wissen heraus erwächst Ihnen die Möglichkeit, Sicherheitsmaßnahmen zielgerichtet, wirksam und wirtschaftlich einzusetzen. Auf Basis fundierter Erfahrungen bietet pcvisit für alle Produkte Sicherheitsmechanismen.
Oft werden wir gefragt: „Was wird bei euch gespeichert? Seht ihr alles, was während einer Fernwartung übertragen wird? Wie sicher sind pcvisit Verbindungen?“ Andreas, Leitung Kundensupport, antwortet:
„Alle Verbindungen (außer pcvisit PrivateServer) werden mit 256-Bit-AES Verschlüsselung über ein zertifiziertes deutsches Rechenzentrum aufgebaut. Verarbeitet und gespeichert werden Daten, die Sie oder Ihr Kunde vor, während und nach einer Fernwartung eingeben und speichern (z.B. Notizen) sowie Daten, die zur Herstellung einer Verbindung nötig sind (z.B. IP-Adresse). Bildschirminhalte oder Dateien, die über den Viewer übertragen werden, können wir nicht speichern oder sehen.“
BEAUFSICHTIGTER ZUGANG
Eine achtstellige ID (Fernwartungs-ID) wird bei jeder neuen Fernwartung per Zufallsgenerator erzeugt. Ein Passwort kann zusätzlich die Verbindung absichern.
UNBEAUFSICHTIGTER ZUGANG
Dem Remote-Rechner ist eine feste ID (Computerkennung) zugewiesen. Ein Zugriffs- und Einstellungspasswort sichern den Remote-Rechner ab.
Wir sichern die Verbindung über das symmetrische Verschlüsselungsverfahren AES mit einer Schlüssellänge von 256 Bit.
Alle Dateien werden mit dem Protokoll SFTP übertragen und sind mit der AES-256 Verbindung verschlüsselt.
Wir sind von Thawte zertifiziert. Jedes Modul enthält ein Signierungszertifikat. Beim Download wird die Software auf Echtheit geprüft.
An der Vermittlung der Verbindung sind ausschließlich gesicherte und authentifizierte Verbindungsserver in Deutschland beteiligt.
BEAUFSICHTIGTER ZUGANG
Jede Fernwartung basiert auf Einwilligung des Kunden. Jede Aktivität ist für den Kunden sichtbar. Die Verbindung kann der Kunde jederzeit unterbrechen.
Bei der PROFI-Version wird die Fernwartung vollständig dokumentiert. Protokolliert wird Beginn und Ende, Teilnehmer und Steuerung. Optional dokumentiert ein Video die Fernwartung.
Haben Sie Fragen?
Schreiben Sie an Frau Katharina Fischer datenschutz@pcvisit.de.
Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Datenschutzerklärung.
