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Unsere Fernsupport-Software ist sicher und hochverfügbar.

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Remote Support im Browser

Jederzeit eine Fernwartung starten: dank der pcvisit MobileSupport. Ohne Installation, ohne Zusatzkosten, einfach im Browser aufrufen und loslegen.

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Partner der IT-Spezialisten

pcvisit versteht sich als Ihr Partner. Mit agilen Ansätzen und Ihrem Feedback arbeiten wir an Lösungen, die Ihren Alltag messbar besser machen!

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Im Dialog mit der Supporter-Community

Neue Produkte, Beta-Tests, Events und Kooperationen – mit Ihnen gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die Sie und den IT-Support weiterbringen.

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Zuverlässig für Sie da

Bei Fragen haben Sie kompetente Ansprechpartner. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir interessieren uns, wir kümmern uns – zuverlässig!

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  • pcvisit ist ein Komplettpaket für den produktiven Supportprozess innerhalb von Firmen. Das integrierte Ticketsystem reduziert sich auf alle notwendigen Funktionen und ist für IT-Supporter eine große Hilfe. Dass mehrere Hosts gleichzeitig ferngewartet werden können, ist in manchen Situationen wirklich praktisch.
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  • pcvisit macht eine professionelle Fernwartung von Windows- und Mac-Computern möglich. Die Software ist auch für die Verwaltung eines Firmenrechner-Netzwerks empfohlen, da sie einen unkomplizierten Zugriff und die Freischaltung von Anwendungen gestattet.
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  • Die Verbindungsaufnahme mit pcvisit geschieht schnell und unkompliziert, im Prinzip genügt die Eingabe einer übermittelten ID und der Wartungskanal steht. Der Supporter erhält je nach Einstellungen vollen Admin-Zugriff auf den entfernten PC, er kann zu Schulungs- oder Erklärungszwecken auch seinen eigenen Bildschirm zeigen und per Chat mit dem Kunden kommunizieren.
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Bärenstarke Fernwartung mit pcvisit PROFI

Wir zeigen Ihnen, wie einfach Sie mit pcvisit PROFI Ihren komplexen Support-Prozess optimieren können und dabei Ihren Kunden aus der Ferne schnell und sicher helfen. Speziell für kleine IT-Support-Team und Einzelkämpfer entwickelt.

Power-Diagnose und Dauertests

Das optionale Ferndiagnose Add-On ermöglicht Ihnen einen umfangreichen Einblick in die Systemwelt Ihres Kunden. Automatisierte Berichte helfen Ihnen beim Support und der Dokumentation bzw. der protokollierten Abrechnung.

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Perfekt für Inhouse-Supporter entwickelt, die eigenen restriktiven Firmen-Policies umsetzen müssen. Lassen Sie spezielle Funktionen abschalten und supporten Sie so Ihre Kollegen in einer autarken Umgebung. Der maximale Schutz vor der Außenwelt!

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Managed Service als Umsatzboost

Gemeinsam mit Supportern entwickelt: Unser neuer Managed Service Remote2Office hilft Ihnen bei der Gewinnung von Kunden und Wiederkehrenden Dauereinnahmen. So starten Sie richtig durch als Managed Service Anbieter.

Abrechnen mit dem Support Journal

Protokollieren Sie jede Minute Ihrer kostbaren Support-Zeit mit dem eingebauten pcvisit Support Journal und rechnen diese genauestens ab. Das schafft Transparenz für Ihre Kundenabrechnung und hilft Ihnen bei der Dokumentation in Ihrem Team.

Monitoring und Fernwartung? Easy!

Sie wollen immer wissen, wie es um die Gesundheit Ihrer Kundensysteme steht und bei Notfällen oder geplanten Wartungsarbeiten aus der Ferne zugreifen? Mit der Kombination aus ServerEye und pcvisit machen Sie das ganz einfach und effektiv!