Release Notes (Web App)

1. Web App Update vom 26.05.2026

   Verbesserungen

   • Serverstabilität verbessert
   • Optimierte Erkennung von Statusänderungen bei Remote-Hosts.
   • Aussagekräftigere Fehlermeldung bei fehlgeschlagenem RDP-Verbindungsaufbau
   • Zuverlässigeres Übertragen der Zwischenablage zwischen Web App und Ziel
   • Überarbeitete Texte und Interaktionen für Notifications
   • Optimierte Darstellung und Bedienbarkeit der Toolbar in Sitzungen
   • Prominente Anzeige der Anzahl von Computern in “Neu hinzugefügte Ressourcen”

   Fehlerbehebungen

   • Für Computer mit nachträglich per Download-Link installiertem Remote-Host konnten keine Supportanfragen gestartet werden.
   • Korrigiertes Autocomplete-Verhalten von Formularen zur zuverlässigeren Unterscheidung zwischen Login- und Nicht-Login-Daten

2. Web App Update vom 13.05.2026

   Neue Funktionen

   • Es ist nun möglich, alle Remote-Monitore in einer Rasteransicht gleichzeitig darzustellen

3. Web App Update vom 09.04.2026

   Neue Funktionen

   • Termine beim pcvisit Support buchen ist nun in der Web App verfügbar (unter “Hilfe & Support”).

   Verbesserungen

   • Verbesserte In-App-Notifications
   • Verbesserte Benachrichtigungen bei Status-Updates

4. Web App Update vom 02.04.2026

   Neue Funktionen

   • Neue Baumansicht in der Ressourcenverwaltung erleichtert die Übersicht und Navigation in verschachtelten Ordnerstrukturen.

5. Web App Update vom 31.03.2026

   Verbesserungen

   • Icons in der Tabelle erhalten nun Beschreibungstexte (Tooltips).
   • Visuelle Hilfe bei fehlenden Zugriffsrechten in der Fernwartung.
   • Erklärungen & Hilfestellungen zur Sitzung z.b. Fernwartungen zu Android.

   Fehlerbehebungen

   • Externe (Bluetooth) Tastaturen an Touch-Devices funktionierten nicht innerhalb einer Fernwartung.
   • Vereinzeltes Endlos-Laden bei der Kundenauswahl für Benutzer von “Leistungserfassung Free”.

6. Web App Update vom 17.03.2026

   Neue Funktionen

   • Möglichkeit zur Aktivierung von System-Benachrichtigungen in der Web App.
   • Der Nutzer erhält nun eine System-Benachrichtigung (wenn aktiviert), wenn ein Kunde einer Sitzung beitritt.
   • Mehrere Monitore des Zielgeräts können nun mit einem Klick in einzelnen Tabs geöffnet werden.

7. Web App Update vom 16.03.2026

   Verbesserungen

   • Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen

   Fehlerbehebungen

   • Login-Probleme von Remote-2-Office Accounts können nun ggfs. durch Neu-Zuweisen der Computer behoben werde.
   • In seltenen Fällen wurde der Supportername in der E-Mail-Dokumentation nicht korrekt angegeben.

8. Web App Update vom 06.03.2026

   Verbesserungen

   • Neues (In-App) Benachrichtigungs-Design
   • Mehrseitiger PDF-Export jetzt für mehr als 50 Sitzungsprotokolle
   • Diverse Performance- und Stabilitätsverbesserungen

   Fehlerbehebungen

   • Fehlerhaftes Filtern nach Erstelldatum in der Ressourcenliste

9. Web App Update vom 04.03.2026

   Verbesserungen

   • Performance der Ressourcenliste erheblich verbessert

10. Web App Update vom 16.02.2026

    Verbesserungen

    • Die Zwischenablage wird in der WebApp nicht mehr automatisch an den Client übertragen, sondern erst dann, wenn während einer aktiven Sitzung Inhalte in die lokale Zwischenablage des Supporters kopiert werden.
    • Performance- und Stabilitätsverbesserungen

    Fehlerbehebungen

    • Inkorrekte Anzeige des Online-Status von Teammitgliedern

11. Web App Update vom 13.02.2026

    Neue Funktionen

    • Leistungserfassung: PDF-Export von mehreren Sitzungsprotokollen (mehrseitig inkl. Deckblatt) über die bestehenden Export-Funktionen

    Verbesserungen

    • Performance- und Stabilitätsverbesserungen

12. Web App Update vom 02.02.2026

    Neue Funktionen

    • Erleichterter (Neu-)Einstieg in die Web App durch OnBoarding Bereich auf dem Dashboard

13. Web App Update vom 22.01.2026

    Verbesserungen

    • Die “3-Punkte-Menüs” von Listeneinträgen lassen sich jetzt auch mit einem Rechts-Klick auf den Listeneintrag selbst öffnen

14. Web App Update vom 07.01.2026

    Verbesserungen

    • Angleichen der Dashboard-Vorschau (beim Anlegen neuer Remote2Office-Nutzer) an das neue Dashboard-Layout.

15. Web App Update vom 18.12.2025

    Verbesserungen

    • Verbesserung des Dashboards
    • Korrekte Anzeige des Remote2Office-Verbrauchs (auch bei nicht benutzten Zugängen)

    Fehlerbehebungen

    • Seltener Crash beim Aufruf der Team-Ansicht wurde gefixt

16. Web App Update vom 02.12.2025

    Verbesserungen

    • Überarbeitung/Verbesserung des Remote2Office-Bereichs

    Fehlerbehebungen

    • Keine Fehlermeldung bei Abbruch der Remote-Host Installation über die Web App.
    • Keine Benachrichtigung über fehlende Admin-Rechte beim Installieren von Remote-Hosts über die Web App.
    • Erfolgs-Benachrichtigungen der Web App überdecken unter Umständen wichtige Interaktionselemente.

17. Web App Update vom 28.11.2025

    Verbesserungen

    • Die Einstellungen für die E-Mail-Dokumentation sind jetzt unter Einstellungen -> Integrationen zu finden.
    • Benötigte Systemrechte für den Zugriff auf MacOS können nun aus der Web App heraus ausgelöst werden.

18. Web App Update vom 24.11.2025

    Fehlerbehebungen

    • Firmendaten konnten in der Web App nicht geändert werden
    • Falsches System-Feedback, wenn die Anfrage der Admin-Rechte unterbrochen oder abgelehnt wurde
    • Sitzungsprotokoll wurde nicht angezeigt, wenn die Sitzung vom Kunden-Modul aus beendet wird
    • Der Button für den Vollbild-Modus auf Android-Devices wurde versehentlich in einem früheren Update entfernt (iOS unterstützt keinen Vollbild-Modus im Browser)
    • Das Ausschalten des Remote-Monitors wurde bei Sitzungen zu macOS angeboten, obwohl macOS diese Funktion nicht unterstützt
    • Die Farb-Einstellungen des Kunden-Moduls konnten trotz fehlender Berechtigungen geändert werden.
    • Deaktivierte Team-Mitglieder konnten weiterhin Sitzungen starten oder beitreten

19. Web App Update vom 05.10.2025

    Verbesserungen

    • R2O-Nutzer können nun auch einfach zwischen offenen Sitzungen wechseln
    • Leistungserfassung: Sitzungs-ID wurde im Protokoll und dem Single PDF Export hinzugefügt
    • Zusätzlicher Hinweis für Nutzer, wenn die Browser-Berechtigung zur Nutzung der nativen Zwischenablage noch erteilt werden muss.
    • Diverse Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen

    Fehlerbehebungen

    • Web App funktioniert nicht korrekt auf Android-Devices
    • R2O-Einrichtung bricht bei 0 verbleibenden Zugängen ab
    • Fehler beim Senden des Downloadlinks an mehrere E-Mail-Empfänger
    • Interaktion mit der Toolbar während der Sitzung führt bei Nicht-Chromium-Browsern zum Triggern der „Einfügen“-Funktion des Browsers
    • Umschalten zu Desktop-Modus auf Mobilgeräten nicht mehr möglich
    • Button zum Umschalten in den Vollbild-Modus auf Android Phones nicht mehr vorhanden

20. Web App Update vom 10.09.2025

    Verbesserungen

    • Leistungserfassung: Ab sofort werden Sitzungskommentare beim PDF-Export von Leistungsdaten mit ausgegeben
    • Verbesserung der Datenintegrität beim Abrufen von Vertragsdaten
    • Anzeige des Dashboards erst, wenn alle notwendigen Daten geladen sind (vermeidet irreführende Fehlermeldungen)
    • Performance-Verbesserungen
    • Sicherheit der API erhöht
    • Maßnahmen zur Stabilisierung der Server

    Fehlerbehebungen

    • In seltenen Fällen werden Computer in der Ressourcenliste fälschlicherweise als “Offline” und nicht “Offline (Wake On LAN)” angezeigt
    • Kein Sitzungswechsel möglich, wenn in einer Sitzung eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt wird
    • Bestehende Kunden können in der Kundenliste nicht mehr bearbeitet werden
    • Unter Umständen ungewolltes Löschen/Ändern der Firmenstammdaten beim Upgrade von Free/Test-Versionen

21. Web App Update vom 05.08.2025

    Verbesserungen

    • Umstrukturierung und Usability-Verbesserung der Sitzungs-Toolbar (u.a. vereinfachte Monitor-Auswahl, verbesserter Wechsel zwischen Sitzungen, Darstellung des Sitzungs-Status)

22. Web App Update vom 21.06.2025

    Neue Funktionen

    Erweiterte Sitzungsübersicht für mehr Klarheit und Kontrolle

    • Die Übersicht aktiver Fernwartungen sowie die Sitzungs-Details wurden weiter ausgebaut:
      • Neue Filteroptionen erleichtern die gezielte Suche nach Sitzungen
      • Neue Spalten schaffen sofort Überblick zu Sitzungsstatus und Sitzungsart
      • Zusätzliche Detailinformationen unterstützen bei der Einschätzung und Verwaltung laufender Sitzungen
    • Teilnehmeranfragen & Admin-Transparenz Ab sofort werden Beitrittsanfragen in der Sitzungs-Übersicht angezeigt und können gezielt verwaltet werden. Zusätzlich haben Administratoren nun die Möglichkeit, alle Sitzungen ihres Teams einzusehen und aktiv beizutreten – für mehr Transparenz und Kontrolle im Support-Alltag.
    • Admin-Steuerung: Sitzungen beenden Administratoren können ab sofort jede Sitzung ihres Teams beenden, auch wenn sie selbst nicht aktiv daran teilnehmen oder ein Team-Mitglied die Sitzung gestartet hat. Ideal für die zentrale Steuerung oder wenn Sitzungen unbeabsichtigt offenbleiben.
    • Einladen & Verantwortungsübergabe (Web) In Web-Sitzungen können nun Teammitglieder direkt als weitere Teilnehmer hinzugefügt werden.. Zusätzlich lässt sich die Verantwortung für eine Sitzung an einen anderen Teilnehmer übertragen.

    Verbesserungen

    • Export der bestehenden Remote2Office-Benutzer und Anzahl der belegten Zugänge in CSV-/EXCEL-Format (Ideal zur Auswertung oder Integration in andere Systeme)
    • Verbesserte Performance (speziell beim Handling mit mehreren Tabs)

    Fehlerbehebungen

    • Der gleiche Nutzer wurde u.U. mehrfach als Sitzungsteilnehmer gezählt

23. Web App Update vom 26.05.2025

    Verbesserungen

    • Allgemeine Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen

24. Web App Update vom 21.05.2025

    Verbesserungen

    • Allgemeine Stabilitäts- und Performanceverbesserungen

25. Web App Update vom 19.05.2025

    Fehlerbehebungen

    • Fehlschlagen des automatischen Updates bei manchen Clients.
    • Remote-Host kann unter Umständen in einen Zustand geraten, in dem er zwar als „online“ angezeigt wird, aber nicht vollständig ansprechbar ist.
    • Versionshinweis der WebApp wird trotz Schließen immer wieder beim Start angezeigt.
    • Checkbox zum Überspringen des Dashboards beim nächsten Start hat keine Auswirkungen

26. Web App Update vom 12.05.2025

    Verbesserungen

    • Allgemeine Stabilitäts- und Performanceverbesserungen

27. Web App Update vom 19.03.2025

    Verbesserungen

    • Entfernung von obsoleten Einstellungs-Optionen.
    • Optimierung der Serverperformance.
    • API-Sicherheit erhöht.
    • Performance der Leistungserfassung verbessert.

    Fehlerbehebungen

    • Die Eingabe eines ungültigen Passworts beim Hinzufügen eines Computers zur Ressourcenliste führte u.U. zum Absturz der App.
    • Die Emailreporting-Variable „clientname“ enthielt immer nur den Loginnamen des Ziels und nicht, wie im Supportermodul, ggfs. auch den Namen der bei der Zustimmung zu den Supportbedingungen angegeben wird.
    • Ein Passwort-Reset hat den eingeloggten Nutzer nicht sofort, sondern erst nach einigen Minuten ausgeloggt.
    • In seltenen Fällen inkorrekte Fehlermeldung über zu alte Version des Kunden-Moduls beim Dateitransfer.
    • Das Hinzufügen von via URL aufgerufenen Computern zur eigenen Ressoucenliste war nicht mehr möglich.
    • Bestehende Nutzeraccounts konnten nur unter Angabe der exakten E-Mail-Adresse (inkl. Groß- und Kleinschreibung) ins Team eingeladen werden.

28. Web App Update vom 28.02.2025

    Fehlerbehebungen

    • Hotfix: Fehlerhafte Pagination (Seiten-Navigation) in der Leistungserfassung.

29. Web App Update vom 25.02.2025

    Verbesserungen

    • Der Zugriff auf Remote-Hosts in Ihrer Ressourcen-Liste ist nun auch möglich, wenn der Remote-Host kein Zugriffspasswort gesetzt hat.
    • Zusätzliche Sicherheitsabfrage beim Abmelden aus der WebApp und noch laufenden Sitzungen, mit der Option, alle Sitzungen vor dem Abmelden zu schließen.
    • Überarbeitetes Account-Menü mit Schnellzugriff auf die Downloads der angepassten Module.
    • Der Dialog zum Einladen in die Fernwartung wurde benutzerfreundlicher gestaltet (u.a. Lesbarkeit der Sitzungs-ID).
    • FireFox Nutzer werden beim Start einer Sitzung auf die Nutzungsmöglichkeit der alternativen Zwischenablage hingewiesen.
    • Nutzer werden beim Start der Sitzung über die erweiterte Nutzung von Tastenkommandos im Fullscreen-Modus informiert.

30. Web App Update vom 17.02.2025

    Neue Funktionen

    • Fernwartung pausieren Ab sofort können Sie die Zeit während Ihrer Fernwartung pausieren und später fortsetzen – ohne Zeitverlust oder doppelte Sitzungen.
      • Pausieren für spontane Unterbrechungen: Ideal, wenn unerwartete Meetings, Anrufe oder andere Aufgaben dazwischenkommen.
      • Zeitersparnis für die Dokumentation: Kein manuelles Berechnen oder Nachhalten von Unterbrechungen für Ihre Abrechnung.
      • Keine doppelten Sitzungen: Kein Neustarten oder erneutes Verbinden notwendig – einfach fortsetzen.
      • Über den Feierabend hinaus: Starten Sie eine Sitzung heute und führen Sie sie morgen weiter – ohne Neustart!
      • Arbeiten von unterwegs: Gerät wechseln und an der gleichen Sitzung weiterarbeiten – Laptop, Smartphone oder Tablet.

    Verbesserungen

    • Neue, modernisierte Fernwartungsliste mit Filtermöglichkeit und Mehrfachauswahl.
    • Der „Sitzung beenden“-Dialog wurde überarbeitet und aufgeräumt

31. Web App Update vom 21.01.2025

    Verbesserungen

    • Performance des Leistungserfassungs-Dialogs nach Sitzungsende verbessert
    • Stabilität und Zuverlässigkeit der Server erhöht

    Fehlerbehebungen

    • Teilweise ungültige Links für angepasste Kundenmodule
    • Fehlende Sitzungs- oder FirmenIds in den Links für angepasste Module