Schwierige Aufgaben benötigen manchmal Unterstützung. Laden Sie Ihren Teamkollegen ein und lösen Sie den Fall gemeinsam.
Und so funktioniert es:
1.
Starten Sie eine Fernwartung im Supporter-Modul. Wechseln Sie auf den Reiter „Teilnehmer“. Über die Schaltfläche “Kollegen einladen” werden Ihnen alle Kollegen angezeigt, welche gerade ein Supporter-Modul geöffnet haben. Wählen Sie einen Kollegen aus.
2.
Der 2. Supporter tritt der Teilnehmerliste bei.
3.
Über die Hand-Symbole können Sie auswählen, wer den Computer des Kunden fernsteuern kann.
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