Schwierige Aufgaben benötigen manchmal Unterstützung. Laden Sie Ihren Teamkollegen ein und lösen Sie den Fall gemeinsam.

Und so funktioniert es:

1.

Starten Sie eine Fernwartung im Supporter-Modul. Wechseln Sie auf den Reiter „Teilnehmer“. Über die Schaltfläche “Kollegen einladen” werden Ihnen alle Kollegen angezeigt, welche gerade ein Supporter-Modul geöffnet haben. Wählen Sie einen Kollegen aus.

2.

Der 2. Supporter tritt der Teilnehmerliste bei.

3.

Über die Hand-Symbole können Sie auswählen, wer den Computer des Kunden fernsteuern kann.