Fast ein Drittel der Systemhäuser sehen sich noch nicht als Managed Service Provider. Gleichzeitig stiegen die Ausgaben von KMU’s für Managed Services von IT-Dienstleistern von 2016 bis 2018 jährlich um 25 Prozent (!) an. Das ist das Ergebnis einer neuen Studie zum Thema Managed Services, die das Analystenhaus Techconsult im Auftrag des Security-Anbieters Avast durchgeführt hat. Was wir daraus schließen: als Managed Service Provider werden Sie dringend gebraucht!
Zwar lag der Fokus der erwähnten Studie etwas spezieller auf dem Bereich der MSSP, also der Managed Security Service Provider bzw. IT-Security, allerdings können die Erkenntnisse ohne weiteres auf den gesamten Bereich der Managed Services übertragen werden. Es gibt mehrere Gründe, weswegen viele IT-Servicedienstleister Probleme haben, Managed Services auszurollen. Dazu zählen vor allem der Mangel an (Fach-) Personal um die gesamten Prozesse abzudecken, sei es die interne Umstrukturierung und das Aufsetzen von Managed Service Lösungen, oder der damit verbundene bzw. daraus resultierende administrative Mehraufwand.
Wenn Sie schnell agieren, können Sie also die Marktlücke geschickt für sich nutzen.
Die Zukunft von Managed Services
Wie so oft heißt auch hier das Schlagwort: Automatisierung. Um Sie in Ihrer Rolle als Managed Service Provider zu unterstützen, entwickeln wir bei pcvisit Software, die Ihnen mühsame manuelle und vor allem zeitraubende Arbeit (-swege) erspart und Ihnen dabei hilft, sich auf den eigentlichen Support zu konzentrieren. Die Zeit, die Sie dadurch gewinnen, können Sie wiederum sinnvoll in die Kundenbetreuung investieren.
pcvisit unterstützt Sie auf Ihrem Weg zum Managed Service Provider
Um Ihnen den Wandel zum Managed Service Provider zu vereinfachen, geben wir Ihnen ein paar Tipps und Tricks mit auf den Weg. Zum Beispiel die nötigen Assets, die Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden entsprechend von den Vorteilen von Managed Services zu überzeugen, sollten diese noch zögern. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – darum sind wir auch besonders auf Ihr Feedback angewiesen.
Übrigens: Unser erster Managed Service Remote2Office launcht demnächst – Sie können gespannt sein. 😉
Lassen Sie uns Ihre Wünsche, Sorgen und Probleme wissen: kontakt@pcvisit.de
Ihr Feedback fließt direkt in unsere Produktentwicklung ein. Gemeinsam machen wir Sie zum Managed Service Provider der Zukunft.
Noch unsicher, was Managed Services eigentlich sind? Das Wichtigste haben wir hier für Sie zusammengefasst.
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