Ende November haben wir endlich wieder einen digitalen IT-Support Stammtisch organisiert. Und was soll man sagen: Das müssen wir wirklich öfter machen!

Es waren viele bekannte und neue Gesichter dabei, was uns natürlich sehr freut! Um das Treffen interaktiv zu gestalten, haben wir dieses Mal zum Beispiel miro genutzt und gemeinsam unsere Ideen und Gedanken ans digitale Board gepinnt. Einen Pro-Tipp von Andreas gab’s noch obendrauf 🙂

Großes Thema beim Stammtisch: Zugriff auf Mobile Devices

Andreas Rombach ist Head of Support bei pcvisit. Zusammen mit unserem CTO Helge Betzinger war er beim Stammtisch dabei und erzählt: „Dieses Mal haben wir miro als Tool genutzt, um zum Beispiel die Anforderungen der IT-Experten an den Zugriff auf Mobile Devices zu dokumentieren. Das ist noch – aber nicht mehr lange – eine Lücke bei pcvisit. Wir wollen aber nicht das ’nachbauen‘, was andere Anbieter machen. Sondern Meinungen und Erfahrungen einbeziehen.“

Die wichtigsten Erkenntnisse: Beim Thema Zugriff auf Mobile Devices gibt es offenbar recht viele Pains bei anderen Anbietern. Und bei den Endkunden überwiegt die Nutzung von Android deutlich. Wenig überraschend, aber dennoch hilfreich zu wissen!

Tipp von Andreas: Fernwartungen „in Tabs“ öffnen via Web App

„Wer den pcvisit Native Client nutzt, öffnet häufig mehrere Fernwartungs-Sitzungen in Tabs“, sagt Andreas. „Beim Stammtisch kam die Frage auf, ob das mit der pcvisit Web App auch geht.“ Ja das geht! Hier gibt’s die kurze Anleitung: 

Fall 1: Die Web App ist noch nicht installiert

Dann einfach die Chrome-Einstellungen aufrufen (chrome://flags/#enable-experimental-web-platform-features). Dort wird die gewünschte Funktion direkt gelb hervorgehoben. Auf „aktiviert“ stellen, die Web App installieren und schon ist es möglich, in der Web App mehrere Tabs zu sehen und diese zu verschieben.

Fall 2: Die Web App ist installiert

Dann muss die Web App zuerst deinstalliert werden. Dies funktioniert z.B., wenn man bei geöffneter Web App oben in der Fensterleiste auf das 3-Punkte-Menü klickt. Dort „pcvisit App deinstallieren“ auswählen. Dann die Chrome-Einstellungen aufrufen (chrome://flags/#enable-experimental-web-platform-features). Dort wird die gewünschte Funktion direkt gelb hervorgehoben. Jetzt noch auf „aktiviert“ stellen und die Web App installieren. Dann ist es möglich, in der Web App mehrere Tabs zu sehen und zu verschieben.

Mehr Antworten zur pcvisit Web App finden Sie übrigens auch in unserer Knowledge Base.

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